Referenz

Fasten-Sylt

Digitale Plattform für Buchung, Verwaltung und Gästebetreuung

Gesundheit und Prävention
Fastenreisen
Seminare
Tourismus

Ausgangslage

Die Aufgabe

Die unterschiedlichen Prozesse rund um Seminare, Buchungen, Teilnehmer, Zimmer, Rechnungen, Behandlungen und interne Kommunikation sollten in einer einheitlichen und zuverlässig nutzbaren Plattform zusammengeführt werden.

Vorgehen

Die Lösung

Entwickelt wurde eine modular aufgebaute Gesamtlösung mit zentralem ERP-System, angebundener Webseite sowie spezialisierten Web-Apps für Gäste, Mitarbeiter und Behandler.

Für Fasten-Sylt entstand eine individuell entwickelte digitale Systemlandschaft, die Webseite, Buchungsprozesse, Kundenverwaltung, Rechnungswesen, Gästeinformationen und interne Abläufe zentral miteinander verbindet.

Umfang

Die einzelnen Bausteine

Alle Bestandteile greifen auf abgestimmte Daten zu und wurden schrittweise in Betrieb genommen.

Individuelles webbasiertes ERP-System

ERP-System für Buchungs- und Seminarverwaltung

Die zentrale Plattform für Buchungen, Kunden, Seminare, Zimmer, Rechnungen und Kommunikation.

Entwicklung eines branchenspezifischen ERP-Systems, in dem Online-Buchungen direkt von der Webseite übernommen und anschließend zentral bearbeitet werden. Die Anwendung bündelt alle relevanten Informationen zu Teilnehmern, Seminaren, Unterkünften, Zahlungen, Dokumenten und internen Prozessen.

Buchungsübersicht mit Schnellsicht, Zimmerbelegung, Finanzen und Bearbeitungsprotokoll

Umgesetzte Funktionen

Automatische Übernahme von Online-Buchungen
Buchungs- und Teilnehmerverwaltung
Kunden- und Kontaktdatenverwaltung
Seminar-, Termin- und Preisverwaltung
Zimmer- und Belegungsverwaltung
Rechnungs- und Zahlungsverwaltung
Anbindung an das separate ZUGFeRD-E-Rechnungsmodul
Dokumentenverwaltung
Kommunikations- und Serienmailfunktionen
Notizen und Bearbeitungsprotokolle
Schnittstelle zur öffentlichen Webseite
Unterstützung interner Arbeitsabläufe

Nutzen für den Betrieb

Zentrale Datenbasis für alle Geschäftsprozesse
Weniger manuelle Datenübertragung
Schnellere Bearbeitung von Buchungen
Transparente Abläufe und Bearbeitungsstände
Modular erweiterbare Systemarchitektur

E-Rechnungen nach ZUGFeRD – Produktiv in die Rechnungsverwaltung integriert

Unternehmenswebseite und Buchungsplattform

Webseite mit SEO- und ERP-Anbindung

Eine moderne, suchmaschinenoptimierte Webseite mit direkter Verbindung zur internen Verwaltung.

Konzeption und Entwicklung der öffentlichen Webseite von Fasten-Sylt. Inhalte, Termine, Preise und Buchungsprozesse greifen auf zentrale Daten und Funktionen des ERP-Systems zu, sodass Informationen aktuell gehalten und Anfragen effizient weiterverarbeitet werden können.

Startseite der Webseite, deren Termine und Preise aus dem ERP stammen

Umgesetzte Funktionen

Responsive Webdesign
Suchmaschinenoptimierte Seitenstruktur
Darstellung von Fastenangeboten und Seminarinhalten
Dynamische Termin- und Preisanzeige
Online-Buchungsprozess
Direkte Übergabe von Buchungsdaten an das ERP
Pflege strukturierter Inhalte
Technische Performance-Optimierung

Nutzen für den Betrieb

Einheitliche Daten auf Webseite und im ERP
Reduzierter Pflegeaufwand
Verbesserte Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Durchgängiger digitaler Buchungsprozess

Live-Webseite

Progressive Web-App

Digitale Gäste-App für die Seminarwoche

Alle wichtigen Informationen zur Seminarwoche kompakt und mobil verfügbar.

Entwicklung einer mobilen Info-App, die Seminarteilnehmer während ihres Aufenthalts begleitet. Gäste erhalten zentralen Zugriff auf Tagesabläufe, Programmpunkte, Hinweise und weitere seminarbezogene Informationen.

Umgesetzte Funktionen

Persönliche Informationen zur Seminarwoche
Tagespläne und Programmpunkte
Wichtige Hinweise für Teilnehmer
Mobile Nutzung ohne klassische App-Installation
Zentrale Bereitstellung aktueller Inhalte
Anbindung an vorhandene Seminar- und Teilnehmerdaten

Nutzen für den Betrieb

Weniger Rückfragen während der Seminarwoche
Informationen jederzeit mobil verfügbar
Aktuelle Inhalte ohne gedruckte Unterlagen
Verbesserte Betreuung der Seminarteilnehmer

Digitale Terminal-Anwendung

Info-Terminal für Behandlungszeiten

Aktuelle Behandlungszeiten übersichtlich auf einem zentralen Bildschirm dargestellt.

Entwicklung eines digitalen Info-Terminals zur automatisierten Anzeige von Behandlungszeiten und Terminplänen. Die Darstellung ist für große Bildschirme optimiert und wird aus der zentralen Terminverwaltung gespeist.

Umgesetzte Funktionen

Anzeige aktueller Behandlungszeiten
Tagesbezogene Terminübersicht
Automatische Aktualisierung der Anzeige
Optimierung für große Displays
Anbindung an die zentrale Behandlungsplanung

Nutzen für den Betrieb

Schnelle Orientierung für Gäste und Mitarbeiter
Keine manuell gepflegten Aushänge
Aktuelle Terminangaben aus einer zentralen Datenquelle

Interne Web-App

Mitarbeiter-App für Behandlungen und interne Prozesse

Mobile Verwaltung von Behandlungszeiten und betrieblichen Abläufen.

Entwicklung einer internen Web-App, mit der Mitarbeiter und Behandler Termine, Behandlungszeiten und ausgewählte Arbeitsprozesse mobil oder am Desktop verwalten können.

Umgesetzte Funktionen

Verwaltung von Behandlungszeiten
Terminplanung für Behandler
Mobile und desktopoptimierte Bedienung
Unterstützung interner Arbeitsabläufe
Zentrale Synchronisierung von Daten
Rollenbasierte Nutzung

Nutzen für den Betrieb

Direkte Bearbeitung ohne zusätzlichen Arbeitsplatz
Aktuelle Daten für alle beteiligten Mitarbeiter
Weniger Abstimmungsaufwand
Beschleunigte interne Prozesse

Erbrachte Leistungen

Was wir übernommen haben

Digitalstrategie und Konzeption
Individuelle Softwareentwicklung
Webentwicklung
ERP-Entwicklung
Schnittstellenentwicklung
UX- und UI-Design
SEO-Optimierung
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Technischer Betrieb und Weiterentwicklung

Kunde: Fasten-Sylt · www.fasten-sylt.de

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